Tham khảo

Quy định và điều khoản tại c168gg

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại c168gg, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc luật địa phương
c168gg Quy định và điều khoản tại c168gg
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc xác minh thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn ảnh chụp màn hình giao dịch và thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, thích hợp cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản — phù hợp khi cần lưu bằng chứng trao đổi.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh nhắn tin quen thuộc để hỏi về quy trình xác minh ví hoặc các điều khoản liên quan đến nạp rút tiền nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ đã nêu.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống chúng tôi.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản, kèm xác minh OTP để đảm bảo bảo mật.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản tại c168gg. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi thiết bị và địa chỉ chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa các tài khoản liên quan theo quy trình xác minh.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không đủ điều kiện là trách nhiệm của người dùng và có thể bị hạn chế bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money giúp đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Bước này bắt buộc trước lần rút đầu tiên và chỉ cần thực hiện một lần.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy định nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang và gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp thuận thay đổi.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ xử lý sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ trước khi chuyển hướng sang phương án khác nếu cần.